Désolé pour les problèmes du 737 MAX 9 : le patron de Boeing adresse un message aux salariés
Le patron de la branche avions commerciaux de Boeing, Stan Deal, s’est récemment excusé auprès des salariés pour les récents problèmes rencontrés par l’entreprise. Dans un message adressé aux employés, il a exprimé ses regrets quant aux perturbations importantes et à la frustration subies par les clients de la compagnie. Ce message a été transmis à la presse par Boeing.
Quelques heures après cette déclaration, un 737 MAX 9 exploité par la compagnie Alaska Airlines a effectué son premier vol commercial depuis la suspension décidée par la FAA (l’autorité de régulation américaine) suite à un incident survenu le 5 janvier dernier. Ce jour-là, une porte obstruée de la carlingue d’un appareil d’Alaska Airlines s’était détachée en plein vol.
Depuis la suspension des vols décidée par la FAA, l’objectif de Boeing était d’aider ses clients à reprendre leurs activités, comme l’a souligné Stan Deal dans son message aux équipes. Cependant, l’entreprise se concentre désormais sur l’amélioration de la qualité afin de regagner la confiance de ses clients, du régulateur et des passagers. Stan Deal a reconnu que Boeing avait déçu et laissé tomber ses parties prenantes, et il s’est excusé pour cela.
Près de 10 000 salariés de Boeing ont mis en pause leur travail sur la chaîne de production du 737 MAX, située près de Seattle, afin de se recentrer sur la sécurité et de discuter des moyens d’améliorer les pratiques de l’entreprise, selon Stan Deal.
Cet incident récent sur le vol d’Alaska Airlines, en plus d’autres problèmes de production survenus ces derniers mois, a conduit la FAA et Boeing à examiner en détail le processus de contrôle qualité. De plus, une personne indépendante a été désignée pour réaliser un audit de l’entreprise.
La fiabilité des sources utilisées dans cet article est discutable. Elles ne sont pas directement citées, ce qui rend difficile l’évaluation de leur crédibilité. Pour améliorer la qualité et la fiabilité de l’article, il serait préférable de fournir des sources claires et fiables pour étayer les informations.
